Потребителски вход

Запомни ме | Регистрация
Постинг
18.05.2011 12:45 - Твоят глас - твоят гъз в Ментел (Мтел)
Автор: megafon Категория: Политика   
Прочетен: 16552 Коментари: 17 Гласове:
21

Последна промяна: 18.05.2011 12:49

Постингът е бил сред най-популярни в категория в Blog.bg Постингът е бил сред най-популярни в Blog.bg
     Наближава краят на месеца и урожая на Мтел- Ментел се увеличава. Ако до преди няколко месеца си позволяваха да изпращат на клиентите си по 3 фактури, то сега вече изпращат по 5 на куп. И да не си мислите, че срока е удължен с месеци и е равен на броя на фактурите. Не! Нищо подобно! Имате 40 дена да си погасите сметката за ало, ало направена за почти Ѕ година. Да не споменавам, че и сметките са безобразно надписани. И това не са единични случай, а масова практика, изключвам новите им абонати в рамките на 6 месеца. Върха на нахалството, е че потребителите получават „прясна фактура“ със задна дата от няколко месеца назад. И така Ментел смятат да си приберат стотици левове от абонат само в рамките на няколко дена. Навремето си мислих, че по нахални от БТК няма, но явно много съм се лъгал и заблуждавал.

     Това, което можете да направите като потребител хич не е малко. Първо ще пуснете жалба Ментел, някои се разглеждат други не. При повече късмет можете да получите удължение на срока за заплащане. 

     Второто нещо, което трябва да направите е да получите пълно извлечение на разговорите си по дата, час, минута. Масова практика е надписване на сметките. Как го правят? Почти всеки абонат има някаква група от номера, към които плаща на ниска стойност. Практиката за момента показва, че точно такъв тип обаждания се таксуват като нормални, а не като преференциални и оттам идва надписването. Пример на номер 088ХХХХХХХХ имате три номера, към които говорите на 0.10 стотинки на минута в зависимост от тарифния ви план. И вие имате 200 минути по 0,10 стотинки, да но от Ментел са написали във фактурата по 0,48 стотинки и така сметката ви става огромна. На всички мой познати до момента сметките са им преразгледани и оправени, след 1 месец разправия. Така, че си отваряйте очите на осем, а не на четири.

     Като заключение искам да спомена, че Ментел отдавна гледат на потребителите си не като на клиенти, а като на добре охранени, уголемени задници, които са готови на всичко да направят, само и само да го поемат все по-надълбоко . Лично аз не мога да си обясня, как потребители търпят всичко това и не си сменят мобилния оператор. Да не говорим, че Мтел все още имат най-голям брой абонати при най -неизгодни абонаментни планове. Официално компанията твърдят, че имат 5,6 млн. абонати при средно надписване от 10 лева на месец, това прави 56 млн. на месец , а на година 560 млн. или 230 млн. евро. Нека да им зле. От тези пари си покриват заплатите, инвестициите по мрежата, рекламите и бонусите, които получават клиентите. Нека да им зле, като все още има задници, които ползват техните услуги.

image
image



Гласувай:
21
0



1. teatarnamechtite - Ще ни клатят,
18.05.2011 15:02
Докато си траем. А народа ни си е такъв - само си трае, каквото ще да става. Същото се получи и с цените на горивата - всяко чудо за три дена, кервана си върви, а кучетата...
цитирай
2. balkanec - Абе нали съм на Глобъл и е същото
18.05.2011 19:22
Като имаш три гнили дини - която и да избереш все тая.
цитирай
3. zaw12929 - Много сте набрали. . . Шест месеца се ...
18.05.2011 20:26
Много сте набрали... Шест месеца се мъчих с мобилтел, да закрия телефон на починал близък
цитирай
4. megafon - И аз това, се
18.05.2011 22:44
чудя, ясно е че всички крадат. Въпроса е кои са най-малко крадливи.
цитирай
5. baimomchil - А аз да попитам
19.05.2011 09:10
случайно да няма други оператори? Давате се гъза на МТел, после ревете...
цитирай
6. teatarnamechtite - бай,
19.05.2011 09:19
А те другите нещо по-различно ли са? ;-)
цитирай
7. lulu240 - Изговорила съм почти 300 лв, но за ...
19.05.2011 09:46
Изговорила съм почти 300 лв, но за два периода на отчитане. Провлема и недоволството е оттам, че ми ги поднесоха на една сметка. Що така са решили? не казват!
цитирай
8. therainss - хаха
19.05.2011 10:49
Това с гъза е добро :)
цитирай
9. vladun - Точно вчера ми изпраскаха фактури ...
19.05.2011 11:28
Точно вчера ми изпраскаха фактури за три месеца - чудя се защо всички потърпевши не се обединим и да заведем колективен съдебен иск, някой адвокат трябва да каже...
цитирай
10. megafon - Така е
19.05.2011 16:11
но българите обичат да ги онождат. Харесва им. Аз досега не съм чул Грабул, Свиваком са дялкали така клиентите си, както го правят в Ментел.
цитирай
11. bogdan12 - Грабул, Свиваком и Ментел
19.05.2011 17:14
Евала -много правилно.
цитирай
12. megafon - Абсолютно си прав. Циничен, но прав.
19.05.2011 22:50
анонимен написа:
NE ZNAM....AZ SE ZAMISLIH ZA DRUGO.....VIDQL LI STE PEDERAS DA PLACHE KOGATO GO OPRAVQT OTZAD.....PAK I JENITE OBICHAT...TAKA
CHE TOVA E REKLAMA ZA MENTEL...

цитирай
13. otvorko - Мтел
20.05.2011 22:28
са педераси.
цитирай
14. megafon - Мтел не се педераси,
23.05.2011 01:47
клиентите са такива след като седят и търпят. Те всики си мислят така: след като тука е така, значи и при другите мобилни оператори ще бъде по същият начин. Моят съвет е преместете се, вижте как е, ако и там е така, минете на предплатен абонамент. Нека да разберат, че ако ги няма клиентите, те за нищо не стават. Имайте достойнство.
цитирай
15. mt46 - Хем-Тел ли?! -
23.05.2011 07:14
Отдавна съм скъсал с тях... :))
цитирай
16. megafon - Ами ти си късметлия.
26.05.2011 22:55
mt46 написа:
Отдавна съм скъсал с тях... :))

цитирай
17. starotomagare - За това никакви договори
08.01.2013 14:15
Уж е по-скъпо но предплатеното е по-сигурно.Аз и без това говоря рядко и на кратко.Най-важните разговори не се водят по телефона.Никаква гласова поща да не се набутвам допълнително.Ако все пак ми се наложи -зная за какво плащам .Дремането с телефон до главата е вредно не само за мозъка но и за джоба.
цитирай
Търсене

За този блог
Автор: megafon
Категория: Политика
Прочетен: 1906109
Постинги: 191
Коментари: 3740
Гласове: 2028
Спечели и ти от своя блог!
Календар
«  Юли, 2018  
ПВСЧПСН
1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031